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黑龙江省文化和旅游厅发布旅游消费提示

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东北网3月14日讯(记者 霍枭涵)3·15消费者权益日即将到来,黑龙江省文化和旅游厅发布旅游消费提示。

出境旅游纠纷多 出行风险需防范

请结合实际情况选择跟团游或自助游。跟团旅游选择旅行社时,要核实参团旅行社的资质,参加出境旅游要核实旅行社的出境旅游经营许可,并与旅行社签订书面规范的旅游合同,积极购买个人旅游意外保险。在旅游过程中遵守当地法律法规,尊重当地风俗习惯,文明出游,展现中国游客良好形象。如遇紧急情况,请立即拨打当地报警电话,同时拨打外交部全球领事保护与服务应急热线电话86—10—12308。

在线旅游受青睞 选择产品需用心

选择线上旅游产品出行的旅游者,请多一份“用心”,少一份“闹心”。仔细查看网站和组织者资质,认真阅读“预订须知”,全面掌握违规情况和免责条款后再下单预订,注意随时截屏保存信息,包括旅游产品的行程安排、酒店的房型介绍、机票的退改说明等避免事后引发争议。

微信参团维权难 相关资质需认清

个人在微信或其他社交平台发起旅游项目,可以在较短时间内凑够定人数,因价格相对便宜且报名方便快捷,吸引不少人,特别是老年朋友参与。在调查中发现,“微信组团旅游”形式的组织者,绝大部分没有合法的旅行社业务经营资质,相互之间没有签订正式的书面旅游合同,也没有购买必要的旅游保险,旅行过程中产生的所有费用没有发票依据,游客安全和自身权益一受到侵害,难以得到法律的保护。

选择通过微信公众号等方式报名参团的旅游者,务必提高警惕,选择证照(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全的正规旅行社,签订书面旅游合同,注重旅游产品质量,不一味追求低价旅游产品,谨防掉人低价位、低品质的低价旅游陷阱。并将旅游费用交付到旅行社单位公账,索取交款发票和旅游行程单,不要轻信“朋友推荐”等口头承诺,将旅游费用轻易汇人个人账户。


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